こんにちは。フロントの岩下です。
上の写真では少しわかりづらいかも知れませんが、有馬温泉旅館・兵衛向陽閣の
接客スタッフはインカムを付けています。以前は、館内ＰＨＳ電話で
やり取りをしていましたが、インカムに付けることによりスタッフ全員で
一度に情報を共有をすることが可能になりました。

例えば、
「第一駐車場が満車になりました」
「○○御一行様のバスがご到着です」
などの情報が入ってきます。

大変便利な物なのですが、一つだけ欠点が...。
片方の耳で電話を聞いている最中に、インカムで連絡が入ると
訳が分からなくなってしまう場合があります（笑）。
また、黒服にインカムですとＳＰに間違われたり！？

日帰りやご宿泊でご利用いただくお客様へのサービス向上の為、
これからもスタッフ一同がんばります！

フロント　岩下

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
予約専用ダイヤル: 0120-400-489
※インターネットでの予約受付はコチラ
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こんにちは、売店の西山です。
ここ2～3日でかなり寒くなってきましたが
みなさん、お風邪などは大丈夫ですか？

今回は売店から、関西の和雑貨「くろちく」の商品を
2点紹介させて頂きます。

1点目は『おめかし着物たおる』です。お値段は1250円です。
ハンガー付きなので、このままキッチンや洗面所にかけて
おくだけでとっても可愛いですよ。もちろん、タオルとしての
吸水性もバッチリです。 

2点目は『ガーゼマフラー』です。両面違うプリントになって
いますので、2通り楽しんでいただけます。
柔らかい綿100％の二重ガーゼを使用していますので、
肌に優しく、少しアトピーのある方にも安心してお使いいただけると
思います。 

そして、「くろちく」の商品は、すべて国内生産されていて
本当に安心してお使いいただけます。
温泉旅行のお土産としても、大変喜ばれると思います。
是非、売店に来られましたら手にとって御覧になって下さい。

売店　西山

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
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神戸市北区有馬町1904
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皆さまこんにちは。経営企画室の風早尚です。

今年も紅葉のシーズンを無事に終えることが出来、
従業員一同「ほっ」と一息つき気が緩む頃合いですが...。
そんな時だからこそ気を引き締める必要があります。
というわけで、少し前の話になりますが、
11月の29日と30日の2日間に分け、衛生講習会を行いました。

食中毒やウイルスに関する知識、対策等の講習風景

講習の中では、手に着いた菌の数を計測する機械を使って、
手洗いの重要性とその効果を検証する実験も行われました。
意外ときれいに洗えないものだなと感じさせられました。
講習によると普通の状態の手には、
約5000～6000個前後の菌が付いているとのこと。
（手荒れの人は10万単位になることも）

そして手洗い後には、なんと200個前後に。凄い減少率ですね。
ちなみにゼロにするのは至難の業とのこと。
（正しいやり方で15分以上の手洗いが必要らしい）

寒くなってきたので、菌による食中毒は夏より少なくなるでしょうが、
ノロウイルスなどは寒さに関係ないようなので注意が必要とのこと。
ポイントは生肉や生の牡蠣など火の通って無いものは極力避けるようにとの事。
好きな人には大変ですね...。

兵衛向陽閣はこれからも従業員一同、お客様の安全を第一に
頑張っていきたいと思います。

経営企画室　風早

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 こんにちは。館内運営部の小中野です。
秋も終わり、今年も最後の月になりました。
有馬温泉旅館・兵衛向陽閣では、売店前のショーケースの飾り付けも
季節を感じられるよう変更しました。

また、最近の禁煙化にあたり当館でも空気もおもてなしの一つと考え
1階、9階に個室の喫煙室を設け、お子様や禁煙者の方に配慮させて頂いています。
その他にも一部フロアに吸煙脱臭機を設置し、タバコ臭の拡散防止に努めています。
客室内においては簡易式オゾン脱臭機を用い、タバコ臭や化粧臭等の消臭対策に
取り組んでいます。

有馬温泉旅館・兵衛向陽閣では、皆様に寛いだ気分で過ごして頂けるよう
様々な取り組みを行っています。
"目で楽しむ"おもてなしと"空気"のおもてなし、
そして創業七百年の"伝統"のおもてなしで皆様のお越しをお待ちしております。

館内運営部　小中野

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
予約専用ダイヤル: 0120-400-489
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こんにちは、営業推進課の田中です。

有馬はそろそろ、アウター×手袋×マフラーが必要な季節となってきました。

本当に寒いので、町内散策がスケジュールに入っている場合、

またまた、六甲山へお出かけの場合、しっかり冬装備でお越しくださいませ～。

そんな中、『兵衛の冬 』が仕上がりました。 

寒い冬には、あったかーい温泉でポカポカと温まっていただきたく、

表紙の写真は当館、三の湯 露天風呂の写真をチョイスいたしました♪

『兵衛の冬』には、冬のプランが盛り沢山！

冬味満喫会席や、新・忘年会にピッタリのお鍋のプラン、

クリスマスの特別プランまで、様々なプランが掲載されています。

その他、館内イベントや、周辺イベント情報などなど！

ぜひお手にとってご覧くださいませ。

また、こちらからもご覧いただけます。↓
『兵衛の冬』（表面・PDF形式）

『兵衛の冬』（中面・PDF形式） 

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有馬温泉旅館　兵衛向陽閣
〒651-1401
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予約専用ダイヤル: 0120-400-489
※インターネットでの予約受付はコチラ
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