兵衛向陽閣 スタッフブログ

スタッフブログ

2012年7月アーカイブ

皆様、こんにちは!営業推進課の田中です。
真っ青に晴れた青空に、入道雲・・・キラキラと眩しい緑と蝉の声。
有馬にも、しっかり夏がやってきております。

さて、7月28日より兵衛向陽閣では「夏のお祭り広場」を開催中です!
夏の期間限定のイベントでございます。

IMG_3226.jpg

↑コチラはガラポン抽選

ご宿泊のお客様に、一部屋につき1枚のガラポン抽選券をお渡ししております。
何かステキな景品が当たるかもしれないので、ぜひご参加くださいね♪

また、お子様(3才以上)にはクイズラリーに参加していただけます!
こちらは、お日帰りのお客様にもお楽しみいただけますよ~。
クイズは全部で5問!兵衛にまつわるクイズや、有馬温泉のクイズに
答えていただくと、参加賞をプレゼントしております♪

IMGP7798.jpg
↑人気の射的ゲーム

縁日のゲームは射的・スマートボール・スーパーボールすくい!
射的は1回300円ですが、大人も夢中になってしまう大人気のゲームです。

今年からは、フリースペースも登場しました。
パターゴルフや、小さなお子様にも遊んでいただける輪投げなど
ご自由にご利用くださいませ。

暑い夏、昼間は館内でお楽しみいただいて、日が傾いてから
温泉街を散策していただくのがオススメでございます。

営業推進課 田中
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有馬温泉旅館 兵衛向陽閣
〒651-1401
神戸市北区有馬町1904
予約専用ダイヤル: 0120-400-489
※インターネットでの予約受付はコチラ
ご宿泊のほか、日帰り温泉プランもございます。
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皆様こんにちは~。
vol,4に続きまして、新入社員のお仕事ファイルvol.5をお届します。
入社してから3ヶ月経った【今】を取材しました~。

調理部に配属された新入社員を代表して松榮さんにお話を聞いてみました。

★IMG_3156.jpg

◇入社して3ヶ月経ちましたが、仕事には慣れてきましたか?
初めは調理する材料の出し入れが全然できなかったのですが、
だんだんと出来るようになり、わかることも多くなってきました。

◇現在の仕事内容を教えて下さい。
寮の部屋よりも大きな冷蔵庫から次の日に使う材料の出し入れを行っています。
また、出した材料を盛りつけたりしています。

◇難しいと思った仕事はありますか?
調理には様々な過程があるのですが、そのほとんどが難しいと感じました。
包丁を使わせていただく機会はまだ少ないのですが、包丁を研いだりするのも
なかなか難しいです。

◇仕事をしていて嬉しかったできごとはありますか?
出来なかった仕事ができるようになった時、
なにより嬉しいのは、そのことを先輩に誉めていただいた時が嬉しいです。

以上、はにかんだ表情がキュートなのですが、
今回は、仕事に取り組む凛々しい表情の松榮さんでした。


お客様のお口に入る、大切な兵衛向陽閣のお料理を担う部署が、調理部です。
ブッフェレストランや、オープンキッチンのあるレストラン以外では、
お客様とお会いする機会が少ないからこそ、常に緊張感をもって、
心をこめて、真剣な眼差しで仕事をしている部署なのです。


調理部 松榮 /営業推進課 田中
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皆様こんにちは~。
vol,3に続きまして、新入社員のお仕事ファイルvol.4をお届します。
入社してから3ヶ月経った【今】を取材しました~。

今年、パブリックサービス課に配属されたのは2名の新入社員です。
パブリックサービス課とは、フロントやお土産処、玄関にてサービスさせていただく
兵衛向陽閣にお越しになられたお客様と一番最初にお会いするサービス部署です。

今回は、代表して道尭さんにお話を聞いてみました。

★IMG_3146.jpg

◇入社して3ヶ月経ちましたが、仕事には慣れてきましたか?
少しずつ慣れてきたように思います。お仕事の基本中の基本はだいたい
できるようになってきましたが、不安が残る場合は先輩方に教えてもらい、
次に活かすようにしています。

◇現在の仕事内容を教えて下さい。
現在はチェックイン業務、お部屋までのご案内、電話応対、
チェックアウト業務がメインで、時々お土産処に入ったりしています。

最近は、団体のお客様の館内説明をさせていただいたり、添乗員さんや
幹事さんとの宴会の流れや、翌朝の出発などの細やかな打合せに
同席させてもらっています。

◇難しいと思った仕事はありますか?
団体のお客様との打合せです。
自分の打合せした内容で他部署の方の動きも左右してしまう部分が
あるので、やりがいがある分、責任も大きいなぁと感じました。

◇仕事をしていて嬉しかったできごとはありますか?
ささやかなことですが、お客様とのお話が盛り上がった時はやはり嬉しいです。
業務の中でも、少しお互いが近づけたような気がして嬉しくなります。

また、お客様に「ここの従業員は全員、笑顔で気持ちが良い」と
言っていただけた時は、おもてなしの気持ちが伝わったような気がして
より笑顔になれました!


以上、テキパキと素敵な笑顔でフロントのお仕事をする道尭さんでした♪

お客様がお越しになられた際に、一番最初にお客様とお会いする
いわば、兵衛向陽閣の第一印象が決まる大切な部署なのです!
笑顔でのお出迎えで、お客様にほっと一息ついていただけたら嬉しいですね。

パブリックサービス課 道尭 /営業推進課 田中
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有馬温泉旅館 兵衛向陽閣
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こんにちは。営業推進課の小川です。

少し前に遡りますが、7月の三連休に友人と神戸・三宮にスイーツを
食べに行ってまいりました。
とても天気の良い日で、強い日差しの中ふらふらしながらたどり着いたのが、


...ちょっと長いので、以降「磯上邸」と記載します。

磯上邸は、三宮駅から徒歩で10分くらいの、
繁華街から少し離れた場所に位置するカフェです。
そのため、周辺にはあまり人がいないのですが、店内に入ってみると
レジに行列ができており、席も大半が埋まっていて大変賑わっていました。

注文はセルフサービスで、私はモンブランのケーキセットを注文。
飲み物はアイスティーをたのみました。
このアイスティ、器が一辺10センチ近くあるグラスに入っていて、
たっぷりと楽しめます♪
モンブランは甘さ控えめで、甘いものが苦手な私にもちょうどよかったです。
さらにカップ入りのソフトクリーム付★
店内もおしゃれで言うことなしです。

磯上邸.jpg

おかげさまで、休日を存分に満喫することができました。
三宮に足を運ぶことがありましたら、ぜひお立ち寄りくださいね。

ただ、磯上邸にいたお客様のほとんどは女性でした。
見かけた男性は2名ほど...ちょっと勇気がいるかもしれませんが、
男性もぜひチャレンジしてみてください!

営業推進課 小川
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有馬温泉旅館 兵衛向陽閣
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涼しげな、おもてなし♪

みなさま、こんにちは。
爽やかな青空が広がり、夏日が続く有馬温泉です。
昼間の気温は30℃を超すほどになってきましたね。

こちら、南館8階のエレベーターホール前の生け花です♪

IMG_2531.jpg

ガラスの花器が、とっても涼しげでお客様にもご好評をいただいております。
お部屋へのご案内途中にも、「可愛いわね~」「涼しくっていいですね」など
嬉しいお言葉をいただいております。

小さいシェル型のガラスの花器の中には、白い貝殻が入っており、なんとも涼しげです。
お花を生けても可愛いですが、夏のインテリアとしても使用していただけます♪

こちらの小さいシェル型の花器は、兵衛向陽閣売店にてお手頃価格で
販売いたしておりますので、ご興味のある方はぜひ、お立ち寄りくださいませ~♪
◇ガラスの花器  お1つ 500円(税込)
※数に限りがございますので、売り切れ次第終了とさせていただきます。

他にも、夏を快適に過ごしていただける、可愛い扇子や、
大人気のガーゼハンカチなど各種取り揃えております♪

皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております!

売店スタッフ一同
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皆様こんにちは~。
vol,2に続きまして、新入社員のお仕事ファイルvol.3をお届します。
入社してから3ヶ月経った【今】を取材しました~。

今回は、管理部内務課の新入社員、長坂さんにお話を聞いてみました。

DSCN0934.jpg

◇入社して3ヶ月経ちましたが、仕事には慣れてきましたか?
何百種類もある食器の名前、食器の保管場所はだいたい把握することが
できましたし、仕事の大まかな流れが分かったという点で、
仕事には慣れたと思います。

◇現在の仕事内容を教えて下さい。
○朝・昼・夜に使われる、食器の準備
各お料理により食器の種類が異なってきます。
○使用済み食器の洗浄
こちらも、食器によって洗浄方法が異なります。
○食器備品や、料理の配達
各宴会場、お部屋のお料理・食器備品をお届しています。

◇難しいと思った仕事はありますか?
その日のお客様の人数、献立に合わせたスムーズな食器準備が
難しいと思いました。これからはスムーズな食器準備ができるように
献立を覚えていきたいと思っています。

◇仕事をしていて嬉しかったできごとはありますか?
効率的な仕事をする為に、時間を確認しながら仕事をしているのですが、
一つひとつの作業を正確かつ迅速にこなせた時や、
上司に誉められたときはとても嬉しく思います。

以上、真剣な表情が印象的な長坂さんでした~。

兵衛向陽閣では様々な仕事があります。
今回ご紹介させていただいた管理部、長坂さんのお仕事は
お客様からは見えませんが、裏側で旅館を支える部署の1つなのです。
いわば、兵衛向陽閣の縁の下の力持ち!


管理部内務課 長坂 /営業推進課 田中
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皆様こんにちは。今回は、新入社員のお仕事ファイルvol.2をお届します。
入社してから3ヶ月経った【今】を取材しました~。

〈客室課〉には、今年8名が配属されました!

客室課新入社員.jpg
↑こちらは、つい最近の着物姿写真です。現在、着付け練習中です!

今回は、客室課の新入社員を代表して髙山さんに話を聞いてみました。

◇入社して3ヶ月経ちましたが、仕事には慣れてきましたか?
まだまだ覚えることがたくさんあるので、毎日勉強ですが、
気持ち的に慣れてきたので、楽しいです。

◇現在の仕事内容を教えて下さい。
宴会でお料理出しをしたり、お部屋でお食事のお客様に
お料理をお出ししたりしています。
着物を着ての仕事に、慣れるように頑張っています。

◇難しいと思った仕事はありますか?
宴会でのサービスは一度にたくさんのお客様と接するので楽しいのですが、
サービスの流れがあるので、まだ慣れず...毎回、勉強させてもらっています。

◇仕事をしていて嬉しかったできごとはありますか?
先日、還暦祝いのお客様にサプライズのケーキをお持ちしたところ
泣いて喜んでいらっしゃいました。私が何かをしたわけではありませんが、
優しい気持ちでいっぱいのその場所で、一緒にお祝いできたことが
とても嬉しく思いました。
そんな一瞬の素敵な感動を体験できるこの仕事ができて、毎日楽しいです!

笑顔がとっても素敵な髙山さんでした。
日々が勉強中のフレッシュなメンバーたちですが、
いつも明るく、笑顔で頑張っております!
館内で見かけられましたら、ぜひお声をお掛けになって下さいませ。

客室課 髙山 /営業推進課 田中
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願いが届きますように!

みなさま、こんにちは。
昨日は七夕でしたね。皆さん、短冊に願いことは書かれましたか?

兵衛向陽閣では七夕・短冊まつりが7日まで行われており、
皆様からの願い事が託された短冊が、こんなにいっぱいに!

IMG_2460.jpgIMG_2465.jpg

短冊の総数は502枚でした!ご参加いただきましてありがとうございます!

健康祈願や、家内安全、家族円満や...宝くじに当たりますように!などなど
様々な願いが寄せられていましたが、多くは誰かを思い遣る願い事で、
なんだか嬉しくなってしまいました♪

短冊に託された、皆様からの願い事は、早速にも湯泉神社に奉納して参りました。

IMG_2485.jpg

皆様の願い事、皆様の温かい心が、届きますように!

営業推進課 田中
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みなさま、こんにちは。営業推進課の田中です。
もうすぐやってくる暑い夏に向けて...今年も、うちわ制作です♪

うちわづくり制作裏.jpg
↑制作時、色んなパターンを試します。

大浴場の写真は入れたいね!とか、涼しいカラーがいい!などなど、
意見を頂きつつ、デザインしていきます♪

うちわに載せるイメージ写真も...風鈴が良い感じで揺れている、この写真!とか
この短冊の揺れ具合がね~など言いつつ写真を選んでいきます。

みなさまに涼しいなぁ、と感じていただけるような、
うちわで扇ぐ度に『兵衛向陽閣での夏!』を思い出して頂けるような...
そんな気持をいっぱい詰め込みました!

完成品は、コチラです♪
着物姿が初々しい新入社員に持ってもらいました。
ゴージャスにフロントロビーのシャンデリア前で撮影しましたよ~♪
ちなみにコチラは、写真撮影のオススメスポットです!

うちわモデル.jpg

兵衛向陽閣オリジナルうちわは、
夏の期間にご宿泊いただくお客様にお渡しいたしております。
※数に限りがある為、なくなり次第、終了とさせていただきます。

営業推進課 田中  
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