営業企画課の平井です。こんにちわ。

旅行業界、営業一筋で、今年で２９年目に入りました。

いつの間にか時代はコンピュータ全盛になっていましたが
半年前まであまり使ったことがありませんでした。

しかし、ここ数カ月、社内でもグループウェアの導入があったり
各自のメールアドレスができたり、回覧が電子化されたり...

とうとう必要性に迫られ、自分自身も急激に電子化しつつあります。

同僚に聞きながら、ＥＸＣＥＬで日報をつけています。
今まで手書きしていた書類なども、プリンタから印刷するようになりました。

いよいよコンピュータの時代が自分にもきましたが、
ぜったいに忘れてはいけないのは、

「人と人とのつながり」

だと思っています。

営業マンは、お客様に商品やサービスを販売する際、直接の窓口となります。

会社対会社、会社対個人、ではなく、必ず「人と人」の間の交流が発生します。

ですので、営業マン１人１人が兵衛向陽閣の看板となっている。
兵衛向陽閣の会社としての「信頼」は営業マンを通して伝わっていく、
わたしはそう思うのです。

そして実際に兵衛向陽閣をご利用いただいた時、
お客様の立場だったら、宴会も旅行も滞りなく無事に済んで当たり前。
もし旅行中にトラブルが起こったらたいへんなことです。
ですので、お客様の旅程を、各部署に周知徹底し、
各部署が把握しているのが理想です。

この２８年間、いつもお客様のことを考えて本気で務めてきました。
わかったことは、こちらが本気で臨むと、それがお客様にも伝わることです。

これからも「お客様の心」と「兵衛向陽閣の心」とをつなげていけるような
営業をしていきたいと思っています。

営業企画課　平井
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