為行動不便的客人/殘疾人/老年人準備了輪椅 還有輪椅用廁所
- 住宿費如何收費呢？
- 一晚帶二餐(帶晚餐/早餐)，每位客人的收費標準已有說明。
另外還需要收取消費稅5% 入浴稅150日元。根據一間客房可入住的人數，平日與休息日前日，季節，入住房間類型以及料理的不同，收費也不同。 - 關於支付方法的提問。
- 可以使用現金(日元)，信用卡(VISA JCB AMEX等)支付。
- 可以辦理1個人的住宿嗎？
- 非常抱歉，不可以辦理。
- 西館/南館/北館分別有什麽不同？
- 最經濟實惠的是西館(建於1981年)， 其次是南館(建於1967年，修建於1996年)，規格最高檔的是北館(建於1990年)。
南館從4樓到8樓，西館從11樓到15樓，北館從12樓到15樓為客房部。 - 如何就餐？
- 西館/南館有晚餐餐廳和自助早餐，北館的晚餐可在房間內就餐，早餐是自助式或者在房間內就餐。
- “創意日式宴席”和“ 炭火燒烤日式宴席” 分別有A系列和B系列，請問有什麽不同？
- 料理質與量的不同之處。
- 關於浴室的提問。
- 大浴場有分為“一之湯”，“二之湯(男女輪流制)”和“三之湯(男女分開)”3個浴室浴場，都提供免費使用。
包租浴槽有2個，均為露天式浴槽。(費用不包含在住宿費中) 使用時間采用預約制，預約時請將希望的入浴時間告知於工作人員。 - 一日遊也可以使用溫泉入浴嗎？
- 單一使用溫泉入浴不被接受。必須與午餐或者晚餐配套使用。
- 生病了只能吃軟食物。這種情況能否提供特別的料理呢？
- 預約時請告知工作人員哪些食物不能食用以及份量等，我們會盡力為您準備。預約時請將具體事宜向工作人員申請。
- 我懷孕7個月了，可以泡溫泉嗎？
- 平均每個月有1.2人次的懷孕後期的客人光臨本浴場。但是我們不推薦您使用溫泉成分非常濃的金泉(赤泉)。那樣會使血液循環過快，雖然媽媽感到舒適，但懷著的寶寶可能會覺得難受。請盡量使用溫度較低的室內溫泉，而且建議泡澡時間不要過長。另外金泉浴槽裏有不容看見的臺階，入浴時有可能站不穩。因此，請務必在同行人的陪同下一起泡溫泉。
- 我在北館預訂了２天住宿，第1天想在房間就餐，第2天可以在餐廳就餐嗎？
- 北館的晚餐基本上都是在客房內就餐，但是也可以更改在餐廳(Restaurant)就餐。第１天和第２天可以在不同場所就餐。無論入住在哪個客房館，就餐場所都可以指定，請在預約時與工作人員商談。但入住西館南館時，不能在客房內就餐，請諒解！
- 舉辦生日會提供什麽特別的企劃嗎？
- 我們為您準備了特別菜單“祝福套餐”，也就是住宿方案中的“祝福方案”。如果您事先申請需要準備烤鯛魚，蛋糕，鮮花等，我們會為您準備，但需要收費，具體事宜請與工作人員商談。
- 準備帶小孩的來住宿，給孩子餵奶時需要熱水，房間有電水壺嗎？
- 有的客房帶有電水壺，可以燒開水，但有的客房由於插座的原因只有保溫壺。要給孩餵奶需要熱水時，可以聯繫該樓層的管理員或者聯繫前臺，我們會給您準備。請您對工作人員說“需要用來沖牛奶的開水”，我們就會為您準備溫度適宜的熱水。關於兒童的其它提問或者要求，如果本網站沒有具體登載，請您隨時諮詢。
- 客房從哪層開始？是不是無障礙通道？
- 南館的4～8樓，西北館的11～15樓都是客房部。大浴場在9樓。所有的館都有無障礙通道，可以坐輪椅通行，但是會有的斜坡，敬請諒解。
- 所有客房都帶有浴室嗎？有包租溫泉嗎？
- 所有房間都帶有浴室，大約有３平米左右。但浴室的熱水并不是溫泉泉水。除了帶露天式浴槽的客房以外，還有帶包租露天式浴槽（收費）的客房，具體事宜請隨時咨詢。
- 卡拉OK包廂規模如何？
- 本館不是卡拉OK包廂式，而是帶卡拉OK的酒館，根據人數為您準備合適的酒館。面積小一些的房間最多容納15人，最大的房間可以容納50人。我們根據具體人數為您準備不同的房間。
- 我有裝飾性紋身，可以入浴嗎？
- 無論遊客從事的職業，有紋身的遊客一律不能入浴。
- 有停車場嗎？
- 本館的停車場共有180個免費停車位。分布在幾個地方，具體請咨詢工作人員。
- 開車能否提前辦理入住手續？
- 客房的入住手續是從14點30分開始辦理，但可以提前辦理車與行李的寄存。把車停泊在停車場，然後在前臺辦理好入住手續後，可以先到處走走。如果停車場已滿時，請與工作人員商量。
- 除了療養室HANA按摩法以外還有其他按摩設施嗎？
- 除了療養室HANA按摩法以外，還可以在客房內享受溫泉地傳統的按摩法。等您到達旅館之後，根據你的指示為您準備該服務。
- 計畫從六甲欣賞夜景，需要預約嗎？往返需要多長時間？出發時間有限制嗎？關於夜景能否提供更多訊息？
- 根據當天的交通情況等，計程車費用會有若幹變化。交通諮詢頁面中寫著的9500日元只是個大概標準，可以多預算些，譬如11000日元左右。不需要預約。就餐時通知工作人員出發的時間，我們就為您提前準備有關事宜。
單程需要30分鐘左右。算上欣賞夜景的時間，往返大概需要1個半小時。出發時間沒有特別限制，但是過了23點以後計程車會收取深夜費用，比一般收費貴將近2成。另外計程車數量不多，可能不容易叫到。欣賞夜景的最佳處共有2個，可以請教計程車司機。根據當天天氣等，對欣賞夜景有所影響。如果擔心夜景的欣賞效果，請事先咨詢前臺，我們會幫您查詢。 - 有沒有從有馬溫泉站出發的公路地圖？
- 關於溫泉站出發的地圖黏貼在“交通諮詢”頁面，請點擊“交通諮詢”。
從位於有馬溫泉站東南方向的“太閣橋”的十字路口向東行進，可以看到正前方的有馬溫泉觀光綜合問訊處。在分叉路口，可以在左邊看到“紅橋”和“ねね（寧寧）”雕像，沿著左邊公路行進，經過一段上坡公路渡過橋後，在左邊就能看到兵衛向陽閣的進口處。 - 請問能夠看到螢火蟲的時間和地點？
- 毎年５月中旬到６月中旬可以看到螢火蟲。觀賞地點有“有馬川”“鼓瀑布公園”等。具體地點請具體詢問前臺，工作人員會根據地圖為您加以說明，請隨時諮詢。