TRAINING人材育成

EDUCATION SYSTEM教育体制

入社後の研修制度について。
兵衛 向陽閣では各ポジションで社会人として成長して
いただくための研修制度が充実しております。
語学研修など、グローバル人材育成へも力を入れております。

  1. おもてなし研修

    接遇サービスを中心とした旅館における業務サービスの基本を学びながら、
    1. お客様の立場に立って考え
    2. お客様の望むものを
    3. お客様の望む時と場所で
    4. 心をこめて提供する
    といった「おもてなしの心」を身につけていただきます。

  2. メンタルヘルス研修

    職場のメンタルヘルスの基礎的な知識を得る。
    自身のストレスに気づき、ストレスと上手く付き合う方法を学ぶ研修です。

  3. 着付け研修

    自分で着物を着る「自装」を中心に、紐づかい、長襦袢の着付け、 基礎的な帯結びなど、着付けの基礎となる技術をしっかりと習得していただきます。

  4. 英語研修

    外国人ゲストへの対応を中心に接客英語会話学んでいただきます。

  5. アサーショントレーニング

    さわやかな自己主張が実践できるように自分と相手を大切にする表現技法である、アサーションスキルを学んでいただきます。

  6. コーチング研修

    部下育成のための管理職対象のコミュニケーション研修です。
    部下の能力や可能性を引き出し、部下のパフォーマンスを向上させていくためのコーチングスキルを学んでいただきます。

  7. OJTトレーナー研修

    新入社員育成のための実践的なスキルを学んでいただきます。
    また新入社員に関わる重要性を認識し、どのようなスタンスで関わっていくのかを学びます。

  8. リーダーシップ研修

    社内で求められるリーダーとしての役割と心構えや、部下への効果的な伝え方のトレーニングをしていただきます。

  9. 面接官研修

    採用担当者を対象に面接における質問力、評価の考え方など、面接官としての基本スキルを身につけます。

1000日計画
COACH社内コーチの育成

部下の能力や才能を
最大限に引き出すコーチ型リーダーの育成。

PLANNING育成計画の作成

PDCAを用いて各部署ごとに
計画から実行、見直しまで行う。

OJTOJTシステムの確立

新入社員指導員制度の導入。

WHAT1000日計画とは何か

兵衛 向陽閣では現在、「育てる職場風土づくり 1000日計画」という人材育成プロジェクトに取り組んでいます。
計画の内容は社内コーチの育成、若手社員の育成計画策定や見直し、OJTシステムの確立といったものですが、
この計画の目標であり着地点は文字通り、「職場に育てる風土を定着させること」に設定しています。
どんな風土でも企業全体に定着するまで最低でも3年から5年はかかると言われています。
継続的、かつ永続的に「人が人を育てる風土」を定着させるため、
兵衛 向陽閣ではじっくりと時間をかけ努力を積み重ねてゆく必要がある、と考えています。
そういった理由から、このプロジェクトのことを「1000日計画」と呼んでいます。

WILL1000日計画によって育まれるもの

前述したように、人材を育てる風土を定着させることが1000日計画の目標ではありますが、
それ以上に大切な目的・意図はほかならぬ「社員の成長・兵衛向陽閣の成長」です。
企業活動を行うためには三大資源である人・物・金に加え、
情報やノウハウ、時間といった資源をいかに有効的に配分するかがポイントとなりますが、
私達兵衛 向陽閣がこれらリソースの中で最も重要と位置付けているのはもちろん、人。
有馬温泉を代表する存在・兵衛 向陽閣として、そしてそこで働く人間として大きく成長するためには
この最も重要な資源である人材をどう開発してゆくか? という部分がプロジェクトの肝です。
そしてもう一つ。

1000日計画を成功させるために、兵衛 向陽閣にとって人材が最も重要なリソースであるということを
改めて「全従業員自身」に意識してほしいと願っています。
自分達の価値と重要性、そして責任を深く理解し、
本気で部下や後輩・同僚と関わってゆくことで1000日計画は完遂すると考えています。

  • 桝井ひとみさん

    マナー講師 桝井ひとみ

    COMMENTマナー講師のコメント

    世の中がギスギスし、あらゆるところにストレスの要因が潜んでいます。そんな毎日の中で、人が仕事に疲れた時、人間関係で疲れた時、その疲れを取り、ストレスを解消させてくれるのが、癒しの空間であり、人の温かい気持ちだと思うのです。私は接客のプロを育てるに当たり、基本は思いやりの心を持ち、 その心をおもてなしという形を通してお客様に提供できる人材を育てていきたいと思いながら、 スタッフの教育に日々取り組んでおります。

    プロフィール 1953年11月25日生 京都府出身
    日本航空国際線客室乗務員の経験を活かし接遇マナー講師及びビジネスマナー講師として23年間あらゆる分野の企業研修を担当、 専門学校の採用試験対策授業の講師を経て、英会話教室と進学塾を経営し、高校進学率において希望校への合格率は99%。 その後、接客のプロを育てる仕事がしたいという思いから現在兵衛向陽閣の専属のマナー講師として活躍中。

    取得資格 サービス接遇検定1級(サービス接遇検定準1級検定官)

  • 渡邉大介さん

    採用担当 渡邉大介

    COMMENT採用担当のコメント

    当社にとって人材は何よりも大切な経営資源だと思います。どの業種も同じかも知れませんが、当社のおもてなしという商品はお客様の所に届くまでたくさんの人が携わっています。途中の連携が少しでも崩れると品質は下がってしまいます。私たちのお仕事は『右から左ではなく、人から人へ』です。常に受け手の立場に立って仕事を繋いでいくことが、品質の向上になり、当社の理念にある「お客様に感動を与える旅館」にも繋がっていくと思っています。

    旅館のお仕事は、お客様の人生の節目などに立ち会える大変ありがたいお仕事です。そして、お客様から感動をもらったり、幸せな時間を共有できたり、人の役に立つ喜びを感じることができるお仕事でもあります。

    日本の良さ、和のすばらしさを感じ、おもてなし、ホスピタリティーの気持ちを大事にしている方は是非入社していただきたいと思います。

WELFARE PROGRAM福利厚生

福利厚生についてご紹介しております。
社会保険、社員寮、社員食堂、制服は?などの疑問については
こちらをご覧ください。

  • 各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
  • 住宅手当 
  • 家族手当
  • 精勤手当
  • 皆勤手当
  • 資格手当
  • 慶弔見舞金
  • 結婚祝
  • 出産祝
  • 制服貸与
  • 制服クリーニング費補助
  • 交通費支給(上限月額30,000円)
  • 社員食堂(190円~300円)
  • 育児休暇
  • 特別休暇(1日~5日)
  • 定期健康診断
  • 退職金制度
  • 施設利用社員割引50%
  • マイカー通勤可
  • 社員寮(利用料/月額4,300円~5,000円 ※光熱費含む)
  • 借上げ社宅
  • 社員表彰制度(成績優秀賞 精励勤務賞 ベストスマイル賞 改善提案賞など)

VOICE内定者の声

  • 笑顔

    以前からホテル旅館業につきたいと思っていて、その中でも日本のホスピタリティや魅力を吸収しアウトプットできる場所はこの会社だと思い、入社を決意しました。

    N.Sさん 神戸松蔭女子学院大学

  • 笑顔

    人事の方も面接を担当してくださった方々もとても暖かく、自分がそれまでに接していた企業の方とは違うと感じたからです。
    また、お客様の求めるサービスの質が高くあるので、自分自身ももっと成長していけるのではないかと思いました。

    M.Nさん 都留文科大学

  • 笑顔

    働いている方の、優しさ、温かさを強く感じ、採用活動中、内定が決まる前、決まってからも丁寧に接してくださったことが一つの大きな理由です。
    また、多様なニーズに合わせた旅館で魅力、歴史など、他の旅館にはないものをたくさん持っていると思ったからです。
    自分もここで働きたいとどの企業よりも強く思いました。

    S.Nさん 甲南女子大学

  • 笑顔

    「人のあたたかさ」を感じたことが一番の理由です。
    面接でも、とても話しやすく、素の自分で話すことができました。
    説明会後の初めての面接の後にはすでにここだと決めていました。
    本当に入社できることを嬉しく思っています。

    K.Kさん 大阪樟蔭女子大学

ENTRANCE REQUIREMENTS LIST 募集要項

兵衛 向陽閣の採用の募集情報一覧は
こちらのページからご確認ください。

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