몸이 불편하신 분 / 신체장애자, 고령자 분을 위한 휠체어 및 전용화장실이 완비돼 있습니다.
- 숙박요금이 어떻게 돼 있어요?
- 1박1식(저녁･아침식사) 1인당 금액으로 안내드리고 있습니다.
소비세 5% 및 입탕세 150엔이 별도 부과됩니다. 한 객실에 숙박하실 인원수, 평일과 공휴일 전날, 계절, 건물 및 요리에 따라 요금이 달라집니다. - 이용요금 결제방법을 좀 알려주세요.
- 현금(일본 엔(YEN)화), 신용카드(VISA JCB AMEX 등)로 결제하실 수 있습니다.
- 혼자서 숙박할 수 있어요?
- 죄송합니다. 혼자서 숙박하실 수 없습니다.
- 서과, 남관, 북관의 차이가 무엇인데요?
- 가장 저렴한 가격으로 숙박하실 수 있는 것이 서관(1981년 완공), 그다음에 남관(1967 완공, 1996년 개축), 가장 수준 높은 건물이 북관(1990년 완공)으로 돼 있습니다.
남관은 4층부터 8층까지, 서관은 11층부터 15층까지, 북관은 12층에서 15층까지 객실로 사용되고 있습니다. - 식사가 어떻게 돼 있어요?
- 서관 및 남관은 저녁식사가 다이닝, 아침식사는 바이킹 형식으로 드시게 됩니다. 북관에서는 저녁식사를 객실에서, 아침식사는 바이킹 또는 객실에서 드시게 됩니다.
- 창작회석과 숯불구이회석에서 A와 B로 구별돼 있는데 그 차이가 무엇인데요?
- 요리 질과 양에 차이가 있습니다.
- 온천 이용에 대해서 좀 알고 싶어요.
- 우선 대욕장에서는 이치노유와 2탕(남녀 교체제), 그리고 3탕(남녀 별실)의 3가지 욕장이 있습니다. 대욕장은 무료로 이용하실 수 있습니다.
전세온천은 2군데 있으며 모두 노천탕으로 돼 있습니다. (별도 요금이 부과됩니다) 전세온천은 시간예약제로 돼 있으므로 사전에 원하시는 목욕시간을 알려주시기 바랍니다. - 당일치기로 목욕만 할 수 있어요?
- 목욕만 이용하실 수 없습니다. 점심 또는 저녁식사와 세트로 이용하실 수 있습니다.
- 몸 상태가 안좋아서 부드러운 것밖에 못먹겠는데요. 그럴 경우 특별한 식사를 별도 챙겨줄 것인지요?
- 예약하실 때에 못드시는 음식, 드셔서는 안되는 음식, 섭취 가능한 적당량 등을 사전에 알려 주시면 가능한 한 준비해 드리겠습니다. 상세사항에 관해서는 예약시에 말씀해 주시기 바랍니다.
- 지금 임신 7개월째인데 온천에 들어가도 괜찮을까요?
- 한달에 1~2명의 임산부가 온천을 이용하고 있습니다. 다만 온천 성분이 높은 금천(金泉: 붉은 색 띤 온천)에 대해서는 삼가하실 것을 권장합니다. 혈행이 활발해지면서 엄마는 편안해도 태아에게는 고통으로 느껴질 경우가 있기 때문입니다. 가능한 한 수온이 낮은 욕장내 온천을 이용하시고 몸을 오래 담그지 마시도록 주의하시기 바랍니다. 또 금천은 색깔을 띠고 있어서 물속 상태가 잘 안보이며 바닥에는 단차도 있기 때문에 발밑이 불안정해질 위험도 있습니다. 그러므로 온천 이용시에는 임산부 혼자서 들어가지 마시고 2명 이상으로 함께 이용하시기 바랍니다.
- 북관에서 2박 예정인데 첫째날 저녁식사를 객실에서, 이틀째 저녁식사를 레스토랑으로 변경할 수 있을까요?
- 북관에 숙박하실 경우 식사는 기본적으로 「객실에서」 드시게 돼 있습니다만, 레스토랑으로 변경하실 수도 있습니다. 첫째날과 이틀째 모두 다른 장소에서 드실 것도 가능합니다. 어느 관에 숙박하셔도 레스토랑에서 식사하실 수 있사오니 예약시에 말씀하시기 바랍니다. 다만 서관, 남관에 숙박하실 경우 객실식사는 불가능하며 레스토랑에서만 드시게 됩니다.
- 생일축하 등 행사기획도 가능할까요?
- 특별메뉴 「이와이젠(축하 상)」 을 제공드리는 「축하 플랜」 이 마련돼 있습니다. 또 도미구이 축하케익 꽃다발 등도 유료로 준비하겠사오니 사전에 말씀하시기 바랍니다.
- 아기를 데리고 숙박할 예정인데 밀크를 먹일 때 뜨거운 물이 필요해요. 객실에 전기포트가 구비돼 있을까요?
- 객실에 따라서는 물을 끓여 주는 전기포트가 구비된 객실과 콘센트 사정으로 보온포트만 구비된 객실이 있습니다. 아기용 뜨거운 물에 대해서는 각층에서 대기하는 룸 담당자 또는 프론트에서 준비하겠사오니 필요하실 때 말씀하시기 바랍니다. 「아카챤 미르크요, 오유 쿠다사이 (아기 밀크용 뜨거운 물)」 라고 말씀해 주시면 뜨거운 물을 적합한 온도로 준비해 드리겠습니다. 기타 아기 및 어린이에 관한 궁금사항 또는 요망 등 있으시면 사이트에 게재된 사항이 아니더라도 무엇이든 문의하여 주시기 바랍니다.
- 객실이 몇층에 있어요? 또 배리어 프리가 제대로 완비돼 있나요?
- 우선 객실은 남관에서는 4~8층, 서관 및 북관에서는 11~15층에 있습니다. 또 대욕장은 9층에 있습니다. 배리어 프리에 관해서는 전관 휘체어로 이동하실 수 있습니다만, 일부 바닥에 급한 경사면이 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.
- 욕실이 모든 객실에 완비돼 있어요? 나만의 전세 온천이 있나요?
- 욕실은 모든 객실에 있습니다. 넓이는 3평방미터입니다. 객실내 욕실에서 사용되는 물은 온천이 아닙니다. 또 노천탕이 있는 객실 외에도 대여 노천탕(유료)도 완비돼 있사오니 사전에 문의하시기 바랍니다.
- 노래방 시설의 규모가 어느 만큼인데요?
- 당관에서는 일반 노래방 시설(박스형 룸)이 아닌 가라오케 스낵바 형식으로 돼 있어서 인원수에 적합한 넓은 공간에서 즐길 수 있습니다. 구체적인 넓이는 작은 방일 경우 최대 15명까지 수용 가능하며, 큰 방일 경우 50명까지 수용할 수 있습니다. 방은 인원수에 따라서 안내 드립니다.
- 패션으로 새긴 문신(tattoo)이 있는데 온천에 들어갈 수 있을까요?
- 손님의 직업 및 문신을 새긴 이유에 상관없이 문신이 있는 손님의 욕장 및 온천 이용을 일체 사절하고 있습니다.
- 주차장이 있어요?
- 당관에는 180대 주차 가능한 무료 주차 공간이 있습니다. 몇군데로 나뉘어 있사오니 각 주차장 담당자에게 물어보시기 바랍니다.
- 자가용 몰고 왔는데 몇시부터 체크인 할 수 있어요?
- 객실 체크인은 14시30분부터 하실 수 있습니다만, 자동차 및 짐에 대해서는 이른 시간에도 맡기실 수 있습니다. 자동차를 주차하시고 프론트에서 수속을 하고 짐을 모두 맡기신 뒤에 체크인 시간까지 외출을 즐길 수 있습니다. 또 혹시 주차장이 만차일 경우 현관에 있는 담당자에게 상의하시기 바랍니다.
- 세러피 룸 HANA 이외에도 마사지 시설이 있어요?
- 세러피 룸 HANA 이외에는 온천지의 기존 마사지 업체가 객실까지 출장하는 방식이 있습니다. 필요하실 때에는 입관시에 말씀해 주시면 수배해드리겠습니다.
- 롯고 야경을 구경하고 싶은데. 예약이 필요하나요? 왕복시간이 어느만큼 소요되는데요? 출발시간에 제한이 있을까요? 야경 구경에 관한 정보를 얻을 수 있나요?
- 구경하실 당일의 도로 사정에 따라서 택시 요금에 차이가 날 수도 있습니다. 교통란 페이지에 게재된 9,500엔이란 평균적 금액이므로 실제로 가실 때에는 좀 더 많은 11,000엔 정도 준비하실 것이 무난할 것입니다.
따로 예약하실 필요는 없습니다. 식사하실 때에 몇시쯤에 출발하실지 말씀해 주시면 준비해드리겠습니다.
소요시간에 대해서는 편도로 30분 정도입니다. 야경을 구경하실 시간을 포함할 경우 왕복으로 1시간반 정도 소요될 것입니다. 출발시간에 관한 제한은 없습니다. 다만 택시는 23시를 지나면 심야요금이 적용되며 요금이 20% 정도 인상됩니다. 또 심야에는 택시가 적어지므로 택시가 잘 안잡힐 경우가 있습니다. 야경 포인트는 2군데 있으므로 사전에 운전기사에게 상의하실 것이 좋습니다. 또 구경하실 당일에 날씨 영향으로 야경이 예쁘게 보일지 걱정되실 경우에는 프론트까지 문의하시기 바랍니다. 날씨에 따라서 예쁘게 보이는 포인트를 알아보아 드리겠습니다. - 아리마온센(有馬温泉)역에서 가는 도로지도가 있을까요?
- 아리마온센역에서 가는 지도는 「교통」 페이지에 링크가 있습니다.
아리마온센역 남동쪽에 있는 『타이코바시(太閤橋)』 교차로를 동쪽으로 나아가면 아리마온센 관광총합안내소가 정면에 보입니다. 그곳의 갈림길에서 왼쪽에 보이는 붉은 색 다리와 네네상을 따라서 고갯길을 진행하다 막다른 곳에 있는 다리를 건너가면 바로 왼쪽에 효에코요카쿠 현관문이 보입니다. - 개똥벌레를 볼 수 있는 시기와 장소를 알고 싶어요
- 개똥벌레는 5월 중순부터 6월 중순까지 볼 수 있습니다. 장소는 「아리마강」 , 「츠츠미가타키(鼓ヶ滝)공원」 에서 생식합니다. 상세한 장소는 프론트에서 지도와 함께 설명드리겠사오니 문의하시기 바랍니다.